Кошик
80 відгуків
+380 (68) 027-05-05
Textilehouseua
Кошик

Умови обміну та повернення

Обмін та повернення:

Для повернення товару після покупки, уважно ознайомтеся з офіційними правилами обміну та повернення у нашому магазині Textilehouseua.

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки замовлення. Це право гарантоване Законом України „Про захист прав споживачів”.

Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:

•           товар та його упаковка не були пошкоджені, всі бірки та ярлики на місці;

•           товар не був у вжитку: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо;

•           замовлений вами товар підлягає поверненню та обміну;

•           товар складений в упаковку так само, як і при отриманні.

Як оформити повернення або обмін?

Для оформлення повернення або обміну, Вам необхідно звернутися до оператора контакт-центру за телефоном +380680270505, написати на Viber або на електрону пошту shopinghome101@gmail.com, вказавши Ваші ПІБ, номер замовлення та причину повернення або обміну і наш менеджер зв'яжеться з Вами для подальшого оформлення повернення або обміну.

Для обробки заявки на повернення/обмін нам знадобиться від 1 до 3 робочих днів.

У всіх випадках, коли повернення або обмін відбувається через неналежну якість або невідповідність замовлення, повернення або обмін здійснюється за наш рахунок.

Зверніть увагу: повернення та обмін товару можна здійснити лише після попереднього узгодження з нашим менеджером.

Які товари не підлягають поверненню або обміну?

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 р. щодо реалізації окремих положень закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню:

•           товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, медичний одяг, молоковідсмоктувачі, бандажі, компресійна білизна тощо;

•           дитячі підгузки;

•           предмети гігієни;

•           м'які чи надувні іграшки;

•           одяг для новонароджених;

•           товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники тощо);

•           продукти харчування (дитячі суміші, каші, пюре тощо);

•           парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці;

•           постільна білизна, рушники, покривала, пледи;

•           подушки, ковдри;

•           зубні щітки, бритви, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;

•           нижню білизну, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;

•           нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;

•           рукавички, рукавиці.

*Уцінений товар обміну та поверненню не підлягає.

Варіанти способів повернення/обміну:

Через відділення Нової Пошти. Дані для надсилання Новою Поштою будуть надані під час обробки заявки на повернення.


При оформленні повернення товару вам необхідно вибрати бажаний спосіб повернення коштів на банківську картку будь-якого банку України або рахунок IBAN

Повернення коштів здійснюється на наступний робочий день після отримання та перевірки товару, який ми прийняли на повернення.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner